Términos y Condiciones de Uso — Fadi App

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Fadi App ("Fadi", "la App", "nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la App.

Fadi está destinada a personas mayores de 18 años. Al usar la App, declaras ser mayor de edad. Si detectamos que un usuario es menor de edad, podremos suspender o eliminar la cuenta.

2. Descripción del servicio

Fadi es una aplicación de gestión de salud y bienestar para mascotas que ofrece:

Ficha clínica digital de mascotas (peso, vacunas, alergias, medicamentos, condiciones).
Un asistente conversacional de inteligencia artificial ("Fadi IA") que responde consultas generales sobre el cuidado de mascotas.
Un escáner que interpreta, mediante inteligencia artificial, documentos como recetas médicas y exámenes de laboratorio.
Un directorio de servicios para mascotas (veterinarias, paseadores, peluquerías, refugios).
Una sección de comunidad donde los usuarios pueden publicar contenido, comentar y seguir a otros usuarios.
Un sistema de publicación y gestión de adopciones de mascotas.
Planes de suscripción (Free, Premium, Pro) con distintos niveles de funcionalidad.

3. Fadi IA y el Escáner Clínico no reemplazan a un veterinario

Esta es la cláusula más importante de este documento.

Fadi IA y el Escáner Clínico son herramientas de orientación general e informativa, generadas mediante inteligencia artificial. No constituyen, en ningún caso, un diagnóstico veterinario, una prescripción médica ni un sustituto de la evaluación profesional de un veterinario.

Al usar estas funciones, entiendes y aceptas que:

Las respuestas de Fadi IA y las interpretaciones del Escáner Clínico pueden contener errores o imprecisiones.
Ninguna interpretación de examen generada por IA debe usarse como base única para tomar decisiones sobre el tratamiento de tu mascota.
Ante cualquier síntoma, emergencia o duda real sobre la salud de tu mascota, debes consultar directamente con un veterinario habilitado.
Fadi App, sus desarrolladores y responsables no asumen responsabilidad por decisiones tomadas exclusivamente en base a la información entregada por estas herramientas de IA.

4. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad que ocurra bajo ella. Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener actualizados los datos de tus mascotas.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Ajustes de la App. Al eliminar tu cuenta:

Tu perfil de usuario será anonimizado (se eliminará tu nombre, correo y foto visibles).
Los datos y el historial médico de tus mascotas (vacunas, documentos, exámenes) serán eliminados de forma permanente.
El contenido que hayas publicado en la Comunidad (posts, comentarios) podrá permanecer visible, mostrando el nombre que tenías al momento de publicarlo, ya que este contenido es propiedad compartida de la comunidad en el momento de su creación.
Si tienes una suscripción activa, deberás cancelarla directamente en Google Play antes de poder eliminar tu cuenta.

5. Suscripciones y pagos

Fadi ofrece un plan gratuito (Free) y planes pagados (Premium y Pro), con precios y beneficios detallados dentro de la App.

Importante: todas las suscripciones son gestionadas y facturadas a través de Google Play. Fadi no procesa ni almacena datos de tu tarjeta de crédito o método de pago.

Cambiar tu plan visualizado dentro de la App a "Free" no cancela automáticamente el cobro recurrente en Google Play. Para cancelar una suscripción y detener los cobros, debes hacerlo directamente desde la configuración de suscripciones de Google Play Store. La App te proporciona un acceso directo a esa configuración desde la sección de Suscripciones.

Las políticas de reembolso se rigen por las políticas generales de Google Play, no por Fadi directamente.

6. Sistema de adopciones

Fadi ofrece una plataforma tecnológica para que usuarios publiquen mascotas en adopción y otros usuarios (particulares, refugios o rescatistas registrados) puedan contactarlos.

Fadi actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No verificamos de forma exhaustiva la identidad de los usuarios, el estado de salud declarado de las mascotas, ni las condiciones reales del proceso de adopción entre las partes. Fadi no participa en la transacción de adopción en sí, no garantiza su éxito, y no se responsabiliza por:

El estado de salud real de una mascota publicada en adopción.
El comportamiento, buena fe o veracidad de la información proporcionada por dadores o adoptantes.
Disputas que surjan entre las partes en el proceso de adopción.

Recomendamos a los usuarios tomar las precauciones habituales (verificar identidad, acordar encuentros en lugares seguros, solicitar documentación) al participar en cualquier proceso de adopción.

7. Comunidad y contenido generado por usuarios

Al publicar contenido en Fadi (fotos, comentarios, publicaciones), otorgas a Fadi una licencia para mostrar dicho contenido dentro de la App. Sigues siendo el propietario de tu contenido.

Está prohibido publicar contenido que:

Sea falso, engañoso, difamatorio, o que incite al odio o la violencia.
Promueva el maltrato animal.
Contenga spam, publicidad no autorizada, o suplante la identidad de terceros.
Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

Los comentarios pasan por un sistema de moderación automatizada antes de publicarse, y pueden ser reportados por otros usuarios. Un comentario reportado por múltiples usuarios podrá ser ocultado automáticamente en espera de revisión. Fadi se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estos términos, sin previo aviso.

8. Programa de afiliados y comisiones para refugios y rescatistas

Refugios y rescatistas verificados pueden generar códigos de referido para nuevos usuarios. La comisión generada se acumula y es liquidada de forma manual por Fadi, según los plazos y condiciones informados dentro de la App. Fadi se reserva el derecho de ajustar la estructura de comisiones con aviso previo razonable a los afiliados activos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, marca, y código de Fadi App son propiedad de Francisco Javier Ahumada y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitido copiar, modificar o distribuir la App o su contenido sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fadi App se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones. Fadi no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la App.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos dentro de la App. El uso continuado de Fadi después de una actualización constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: contacto@soyfadi.app