Política de Privacidad — Fadi App

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Qué datos recopilamos

Datos de cuenta

Correo electrónico y nombre. Si inicias sesión con Google, también recopilamos tu foto de perfil de Google. Si te registras con correo y contraseña, no se recopila foto de perfil salvo que la subas manualmente.

Datos de tus mascotas

Nombre, especie, raza, edad, peso, alergias, medicamentos, condiciones de salud, y fotos que subas de tu mascota.

Datos médicos sensibles

Documentos que escanees o subas (recetas, exámenes de laboratorio) y las interpretaciones generadas por inteligencia artificial sobre dichos documentos. Estos documentos se almacenan de forma cifrada dentro de la ficha de tu mascota, con acceso restringido exclusivamente a tu cuenta.

Contenido que publicas

Fotos, comentarios y publicaciones que compartas en la sección de Comunidad.

Datos de terceros en adopciones

Si publicas o participas en un proceso de adopción, se recopila información de contacto (nombre, teléfono, correo) tanto tuya como de la otra parte involucrada, con el fin de facilitar la comunicación entre ambas.

Importante: si publicas una mascota en adopción, tu número de teléfono podrá mostrarse públicamente a cualquier usuario interesado, mediante un enlace directo a WhatsApp o llamada telefónica, sin que Fadi intermedie en esa comunicación. Si prefieres no exponer tu número públicamente, no lo incluyas en tu publicación.

Datos de pago

Los pagos de suscripción son procesados por Google Play. Fadi no recibe ni almacena datos de tu tarjeta de crédito o método de pago.

Datos técnicos

Identificador del dispositivo, token de notificaciones push, y datos de uso de la aplicación recopilados con fines de analítica (a través de PostHog) y de estabilidad técnica (a través de Firebase Crashlytics).

Ubicación

Fadi utiliza tu ubicación de distintas formas según la función:

Directorio de servicios: usamos la comuna que ingresas manualmente en tu perfil, no tu ubicación GPS.
Emergencias/S.O.S.: con tu permiso, accedemos a la ubicación GPS de tu dispositivo en el momento de usar esta función, para ayudarte a encontrar ayuda cercana.
Mascotas extraviadas: utilizamos tu ubicación GPS con tu permiso, o la comuna que ingreses manualmente si no otorgas el permiso.

2. Cómo usamos tus datos

Para prestar el servicio: mostrar la ficha de tu mascota, generar respuestas de Fadi IA, interpretar documentos escaneados, y mostrar el directorio de servicios.
Para facilitar la comunidad: mostrar tus publicaciones y comentarios a otros usuarios.
Para facilitar adopciones: conectar a dadores y adoptantes.
Para procesar tu suscripción, a través de Google Play.
Para mejorar la App: analizar el uso agregado y anónimo de las funciones (PostHog).
Para detectar y corregir errores técnicos (Firebase Crashlytics).
Para enviarte notificaciones que hayas activado.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:

Google (Firebase): para autenticación, almacenamiento de datos, y notificaciones push.
Google (Gemini AI): las consultas que haces a Fadi IA y los documentos que escaneas son procesados por servicios de inteligencia artificial de Google para generar las respuestas.
Google Play / RevenueCat: para procesar tu suscripción.
PostHog: para analítica de uso agregada.
Otros usuarios de la App: el contenido que publicas en la Comunidad es visible para otros usuarios. En el proceso de adopción, tu información de contacto es compartida con la contraparte del proceso.

4. Tus derechos sobre tus datos

Puedes:

Acceder y modificar los datos de tu perfil y tus mascotas directamente desde la App.
Eliminar tu cuenta desde la sección de Ajustes.
Solicitar información sobre qué datos tuyos conservamos, escribiendo a contacto@soyfadi.app.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo reglas de acceso estrictas en nuestra base de datos que garantizan que solo tú puedas acceder a los datos médicos de tus mascotas, salvo en los casos de adopción o comunidad donde tú decides compartir información voluntariamente.

El equipo de Fadi puede acceder técnicamente a estos datos únicamente mediante una cuenta con privilegio administrativo asignado manualmente por el equipo técnico. Este acceso está reservado para fines de soporte y seguridad.

6. Menores de edad

Fadi App está destinada a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de tu cuenta, ciertos datos se eliminan de forma permanente, según se detalla en nuestros Términos y Condiciones.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos dentro de la App.

9. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: contacto@soyfadi.app